Banco Cuscatlán
"Algunos empresarios asocian la parte ambiental con u gasto adicional que no les genera utilidades; debemos ser conscientes que se puede ser más eficientes con mejores prácticas ambientales que nos permitirán reducir costos", Licenciado Roberto Ortiz Ávalos, vicepresidente del Banco Cuscatlán de El Salvador. Leer más
Chiquita en Colombia
En 2004, la British Broadcasting Corporation (BBC) informó que la empresa bananera Chiquita Brands reconoció haber hecho pagos extorsivos a grupos considerados como “terroristas” por el gobierno de Estados Unidos. De acuerdo con la empresa, los pagos estuvieron motivados por la preocupación de la seguridad de los emplados, posición no compartida por las víctimas del terrorismo. El caso saca a relucir un fenómeno común para las empresas extranjeras en Colombia y que se tiene como un secreto a voces. Leer más
Fleur de Café
Eran las siete de la noche de un viernes de mayo de 2009, Charlotte Robert, fundadora de Fleur de Café, conversaba con Marielena Cruz, gerente general de la empresa, acerca de las alternativas de crecimiento futuras. El siguiente lunes tenían una reunión clave con los accionistas donde iban a presentar los resultados a la fecha, junto con la nueva estrategia de crecimiento. La idea de crear una empresa que se dedicara a la creación de perfumes y productos relacionados con la esencia del café no fue un plan deliberado Leer más
BANRURAL S.A.
En agosto de 2009 los miembros del Consejo de Administración y los dirigentes de BANRURAL S.A., se encontraban en su oficina reflexionando sobre cómo BANRURAL S.A. había logrado salir adelante a pesar de la crisis financiera internacional y de la crisis local que había afrontado el Banco durante 2009. Los miembros del Consejo de Administración y los dirigentes de BANRURAL S.A. reflexionaban sobre los factores clave que habían contribuido a que la institución registrara un excelente desempeño durante más de una década y especialmente en 2009. Leer más
Schematic y el futuro de la Publicidad Interactiva Fuera de Casa
Se acercaba el final de julio de 2009 y Trevor Kaufman, CEO de Schematic, una agencia interactiva, se distraía mientras leía un borrador del comunicado de prensa que anunciaba la creación de una nueva división en la agencia. Las agencias interactivas son compañías que proveen servicios especializados de mercadeo y publicidad para el espacio digital. Ellas colaboran de forma estrecha con sus clientes para construir marcas y apoyar objetivos estratégicos del negocio por medio de diferentes canales de mercadeo digital. Leer más
Gestión de compras en Corporación San Diego
En medio de la preparación del informe de gestión que debía presentar en pocos días más a la Junta Directiva, Luis Cifuentes reflexionaba sobre su desempeño a cargo de todas las compras de la Corporación San Diego. En marzo de 2007 se habían cumplido cerca de cinco años desde que asumiera como gerente de Materiales y Suministros y ahora estaba convencido de que se había logrado mejorar la percepción de calidad de servicio que los usuarios internos tenían de su departamento. Leer más
Banco Intercon y la segmentación científica
Este caso de estudio nos relata la historia de un banco uruguayo y la estrategia de Inteligencia de Negocios que siguieron sus altos ejecutivos para salir adelante. Plantea el análisis y uso de técnicas de data mining como elemento en la toma de decisiones basada en información robusta. Leer más
Convirtiendo la agricultura en una prioridad
Aquiles Rojas es un pequeño agricultor de la comunidad de Guácimo, en Costa Rica. Cultiva maíz y frijoles en su pequeña parcela, pero no tiene recursos para comprar fertilizantes, sus herramientas más sofisticadas son una pala y un azadón. La mitad de sus cosechas se pierde cada año por problemas de drenaje en el terreno e inundaciones del Río Parismina. “Aunque quiero producir más, en estas condiciones es muy difícil”, comenta el agricultor “A nosotros los pequeños agricultores nos tienen olvidados”, decía refiriéndose al gobierno y a los diferentes programas e iniciativas para el apoyo de la producción en el país. Leer más
Agora Partnerships
Agora Partnerships era una organización privada sin fines de lucro cuya misión era lanzar y ayudar a crecer a compañías socialmente responsables en Nicaragua, y se fundó bajo la creencia clave de que el talento empresarial en América Latina se estaba malgastando cuando la asistencia y el financiamiento enfocado podrían trasformar una idea de negocio en una realidad exitosa. Leer más
Gobierno corporativo en Atlas Eléctrica S.A.
A comienzos de diciembre de 2006 Roberto Truque, gerente financiero de Atlas Eléctrica S.A., decidió darse un alto para repasar el crecimiento en el precio de mercado de la empresa. Después de muchos esfuerzos, elprecio se encontraba por fin en niveles no observados desde el año 2001. La empresa había sido reconocida, en junio de 2006, como una de las líderes en Latinoamérica en prácticas de buen gobierno por el Círculo de Empresas de la Mesa Redonda Latinoamericana sobre Gobierno Corporativo que reunía a un selecto grupo de prestigiosas empresas. Leer más
General Motors LAAM
Jaime del Valle, Gerente de Publicidad y Mercadeo Digital de General Motors LAAM (America Latina, Africa y el Medio Oriente, por sus siglas en inglés), se encontraba en su oficina en Miami preparándose para la reunión que tendría el día siguiente con su equipo de mercadeo. Leer más
Grupo Financiero Improsa
La tarde del 15 de octubre del 2004 el Dr. Miguel Castro, cirujano, se encontraba en su consultorio privado en la ciudad de San José revisando el historial clínico de alguno de sus pacientes, cuando recibió una llamada telefónica de su corredor de bolsa de confianza, Carlos Martínez, quien le llamaba para ofrecerle una alternativa de inversión aparentemente muy atractiva. Leer más
San Miguelito
Al llegar a INCAE en 1971, el Director Académico David Korten me asignó mi primer trabajo: escribir un caso de Organización sobre la situación que enfrentó un egresado del Programa de Alta Gerencia del año anterior, Paulino Salazar, al ser designado alcalde del municipio de San Miguelito en Panamá. Este caso es considerado un clásico en la historia, celebra su 40 aniversario, mantiene su vigencia superando el reto del tiempo y nos tiene aún mucho por enseñar. Leer más
Citrargén en Rusia
Porque hoy más que nunca, es claro que el futuro crecimiento está en los países emergentes, y en particular en los BRIC. El caso Citrargén en Rusia está hoy más vigente que nunca. Esta experiencia de una empresa Argentina tratando de establecer una posición en el mercado ruso para un producto en principio no diferenciado nos puede enseñar mucho sobre lo que nos espera si queremos conquistar los mercados BRIC. Leer más
Veraguas Rainforest Research & Adventure Park
El ambiente que reinaba en aquel vehículo 4x4, con rumbo a la provincia caribeña de Limón, era más que animado. En él viajaban los 4 desarrolladores, ninguno mayor de 35 años. Más de dos años habían pasado desde que Felipe Koberg convocara a Martí Jiménez y a Eric Fullmer, y les expusiera la idea de desarrollar un innovador proyecto ecoturístico en la zona Caribe costarricense. Veragua Rainforest | Research & Adventure Park abrió sus puertas el 4 de julio de 2008. Ideado y desarrollado por emprendedores costarricenses, era el primer proyecto ecoturístico que combinaba la aventura con la investigación científica en Costa Rica. Leer más
Bioinnovación y Liderazgo Responsable
El ambiente que reinaba en aquel vehículo 4x4 con rumbo a la provincia caribeña de Limón, era más que animado. Más de dos años habían pasado desde que Felipe Koberg convocara a Martí Jiménez y a Eric Fullmer, y les expusiera la idea de desarrollar un innovador proyecto ecoturístico en la zona Caribe costarricense. Leer más
Banco Cuscatlán
“Algunos empresarios asocian la parte ambiental con un gasto adicional que no les genera utilidades; debemos ser concientes que se puede ser más eficiente con mejores prácticas ambientales que nos permitirán reducir costos. Sin embargo, el tema del medio ambiente no debe reducirse a números, hay que tener una visión de futuro. Los recursos se agotan, por lo tanto se debe propiciar una renovación y un uso racional de los mismos.” Licenciado Roberto Ortiz Ávalos – Vicepresidente del Banco Cuscatlán de El Salvador y Director de la Corporación UBC Internacional, empresa holding del Grupo Cuscatlán. Leer más
Laboratorios Zeta
La historia de una empresa familiar que ha operado durante décadas con un sistema familiar. Cambios en el porcentaje de los inversionistas y en el equipo gerencial implicaron también radicales transformaciones en la operación de la compañía. El caso muestra el proceso transición en la estructura de la firma. Leer más
Sitio del Niño
Ignacio Solís colgó el teléfono después de finalizar la llamada que había recibido desde la sede de la compañía para Latinoamérica en Rosswell, Georgia, su interlocutor, el director de recursos humanos para Latinoamérica, acababa de aceptar su propuesta para incorporar la metodología de desarrollo de competencias de liderazgo como una best practice para Centroamérica y el Caribe. El principal motivo de su aceptación se debía al cambio alcanzado en la planta de producción ubicada en la comunidad de Sitio del Niño en El Salvador. Leer más
¡Recalculando!
¿En verdad acata usted las indicaciones de la voz de su conciencia al "conducir" su equipo o se ha estrellado por su rigidez mental y emocional? La valentía de recalcular a tiempo permitirá el disfrute de escuchar la voz del sistema del GPS que dice: "¡Ha llegado a su destino!" Leer más
Comportamientos que intentan dañar una organización
Muchas veces los enemigos más fuertes de una empresa se encuentran en el interior de las propias organizaciones. Se trata de los comportamientos que intentan dañar una organización, los cuales se pueden definir como “un comportamiento intencional, visto por una organzaición como contrario a sus intereses, llevado a cabo por uno de sus integrantes”. A este tema se suma el hecho que las respuestas desde la gerencia se orientan hacia las medidas disciplinarias. Sin embargo, nuevos estudios ahondan en las causas de este problema para evitarlo antes de que ocurra. Leer más
Por qué se diversifican las empresas agrícolas
La evidencia acumulada en estudios académicos sugiere fuertemente que, en economías avanzadas con mercados financieros eficientes, la rentabilidad promedio de las empresas diversificadas es menor a la de compañías que se enfocan en una sola industria. Sin embargo, hay razones legítimas para diversificar las empresas. Las estrategias de diversificación bien diseñadas y ejecutadas, en las que se explotan sinergias existentes entre distintas unidades, pueden aumentar las utilidades y crear valor para los dueños. Leer más
Participación en la toma de decisiones
Suponga que usted hubiese estado a bordo del Titanic la noche de su naufragio en el Atlántico del Norte. En este momento usted ha logrado subirse a uno de los botes junto con otras quince personas. El Titanic, a pocos metros del bote salvavidas, está a punto de zozobrar. En ese momento el grupo que está en el bote debe decidir qué van a hacer, qué rumbo deben seguir, quién debe hacer qué, etc. Leer más
PYMEs columna vertebral de las economías
En los países en vías de desarrollo se ha comprobado que las Pequeñas y Medianas Empresas contribuyen activamente al desarrollo. Sin embargo, existe abundante y robusta información sobre microempresa y microfinanzas, por el contrario, existe muy escasa información sobre el sector PYME y su financiamiento. Este artículo ha sido elaborado con el objetivo de identificar las oportunidades, las limitaciones y los retos en el financiamiento de las PYME. El mismo se basa en el caso de Nicaragua, pero es facilmente aplicable al resto de países de la región. Leer más
Las empresas latinoamericanas ante la crisis financiera mundial
Las reacciones iniciales de los gerentes latinoamericanos ante la crisis financiera mundial variaron desde el optimismo iluso de quienes supusieron que el problema sería contenido en Estados Unidos y Europa, hasta la perplejidad de quienes desde el principio estuvieron conscientes de su magnitud. Por primera vez en setenta caída del PIB global. Según estimaciones del FMI, la economía de América Latina negativo de 2,5% durante 2009. Leer más
Nueva visión regional en la RSC
En este artículo se hace una evaluación de la forma en que se manifiesta y practica la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en una muestra de empresas que tienen operaciones en la región centroamericana (Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica). Leer más
La Marca como generador de valor
Los consumidores no se pueden relacionar con un producto o un servicio, se relacionan con una marca. Esta relación de los usuarios o consumidores con la marca genera valor para ellos, de una manera muy simple, el consumidor o usuario decide utilizar una marca especifica y si le gusta. Leer más
Socialismo, distribución y clase media
Los cambios en los últimos años han diluido las fronteras entre las tendencias políticas y se han enfocado en una fuerte clase media. A mediados de la década de los 80 todavía teníamos una suerte de consenso sobre lo que significaba el socialismo. Una revolución triunfante, o un partido de izquierda en el poder, al menos teóricamente, sabía lo que quería cambiar y darle respuesta a la famosa pregunta de Lenin sobre lo que hay que hacer (aunque fuese una mala respuesta). Leer más
¿Qué significa gestionar la cadena de aprovisionamiento?
Cuando se escucha el término “cadena de aprovisionamiento” no es de extrañar que la gran mayoría de las personas se imaginen un esquema secuencial donde aparecen interconectados los proveedores de los proveedores, los proveedores, la fábrica, los centros de distribución, los detallistas y el consumidor final. Leer más
Elitismo, liderazgo e inclusión
La constante renovación de sistemas de valores sociales motiva que las palabras, como depositarias del pensamiento, sufran transformaciones de sentido. Una noción que no ha escapado a lo anterior es la de elitismo. Por su relación con el liderazgo -de ahí el título- y dentro del contexto y espíritu de una escuela de negocios como INCAE, es interesante detenerse en su origen, referirse a las connotaciones que se le han atribuido e insertarla dentro de los valores y propósitos de esta institución. Leer más
Construyendo la organización flexible
El concepto de flexibilidad organizacional suena razonable, porque sus consecuencias son intuitivamente positivas: ¿Por qué no habría de tratarse a cada cliente de manera individualizada, con productos hechos a la medida de sus deseos en lugar de venderles productos estándar que no se ajustan a lo que desean? Mientras satisfacer cada una de las necesidades de nuestros clientes (tanto consumidores finales como business-tobusiness) no aumente el costo de cada unidad vendida, adaptarse a ellas no debería generar debate alguno. Leer más
América Latina- Prisionera de los Commodities
Los países de América Latina siguen siendo altamente susceptibles a las tendencias políticas y económicas internacionales. Desde el año 2002, la región ha prosperado: el crecimiento ha estado cercano al 6% anual: el más alto desde la década de los 70, y muy por encima del deslucido promedio del 3% que predominó por tanto tiempo. Leer más
La industria 3PL en Centroamérica
En los pasados quince años, la industria de los servicios logísticos (third party logistics provider, 3PL) ha llegado a convertirse en una fuente de apoyo (servicios) y recursos para compañías que esperan implementar exitosamente sus estrategias en sus cadenas de suministros. La industria 3PL en Centroamérica es relativamente joven, pero se expande con gran rapidez. En Estados Unidos, se calculaba en el 2006 que el mercado de 3PL producía ingresos anuales por US$85 millardos, y continuaría creciendo. Leer más
Papeles, inventarios, finanzas y futuro
En los años 90, en plena revolución de internet, cuando el brillante Bill Gates —y muchos con él— hablaba de futuro, describía una sociedad digital a la que llamaba The Paperless Society (La Sociedad sin papeles). En su libro de 1996 The Road Ahead (El camino por delante), Gates imaginaba un mundo sin dinero ni libros impresos, donde toda la información se compartía instantáneamente. En otro ámbito bien distinto, pero también en esa década, se hablaba además de “inventarios cero”. Leer más
De la incertidumbre a la búsqueda de soluciones
Cuando comencé a estudiar el problema del cambio climático, no entendía por qué los economistas llamaban al medio ambiente una externalidad y su tratamiento se reducía a ese concepto. Actualmente, el cambio climático se considera una externalidad global que necesita una acción colectiva y además que no debe aceptar “free riders” en el proceso. Leer más
Gestión del desarrollo humano- empresa del nuevo milenio
Una gerencia más interactiva influye para que el futuro de la región se determine por el desarrollo profesional y personal de cada uno de sus trabajadores. El arte de gestionar el desarrollo humano de una manera efectiva seguirá siendo uno de los mayores desafíos al que se enfrentan los gerentes a todos los niveles. Leer más
Asia se cierne sobre América Latina
La región urge de herramientas para enfrentar el rápido crecimiento económico de los grandes países asiáticos. Una anécdota de los círculos empresariales en América Latina cuenta que un fabricante textil de El Salvador, amenazado por la competencia china, viaja a ese país y visita la planta de uno de sus competidores. Él sabe que el costo de la mano de obra china es sólo un tercio de la suya. También sabe que la devaluación de la moneda china les da a los exportadores de ese país otra ventaja de costos en los mercados mundiales, que algunos calculan en un 10%. Leer más
La crisis mundial de alimentos
Pocas veces se ha visto en el mundo una preocupación tan generalizada por la inflación de los precios de los alimentos, que agita los debates sobre la política agrícola, comercial y energética en todos los países, sean importadores o exportadores, ricos o pobres. Leer más
Especulando sobre el futuro inmediato de América Latina
A principio de los ochenta y a lo largo de la década de los noventa del siglo pasado, independientemente del modo político y económico que prevalecía en América Latina, los números fiscales, y sus consecuencias inflacionarias y cambiarias, abrumaron a la mayoría de sus gobiernos. Leer más
Internacionalización de PYMES
Este artículo hace una revisión de los estudios más recientes realizados sobre la internacionalización de las PYMES, intentando resolver las siguientes preguntas: ¿por qué se internacionalizan las PYMES?, ¿cómo llevan a cabo este proceso?, ¿qué barreras deben superar para lograrlo? y ¿cuál es la situación de las PYMES en Latinoamérica con respecto a la internacionalización? Leer más
El liderazgo silencioso
Muchos gerentes y empresarios enfrentan situaciones difíciles, pero su forma de afrontarlos es lo que los convierte en líderes. En algunos casos, el liderazgo silencioso es eficaz cuando se trata de resolver un grave problema. No en todos los casos de liderazgo silencioso se obtiene una solución ideal y a veces es necesario hacer componendas que pueden parecer dudosas, pero son las que permiten resolver el problema sin hacer daño injusto a nadie. Leer más
Buscando el centro del liderazgo
El liderazgo es, tal vez, tema de más documentos, libros y conversaciones que cualquier otro concepto empresarial o de organizaciones.Por generaciones, la gente ha intentado comprender sus matices y, no obstante, la descripción de lo que es y entraña sigue siendo confusa. Por lo general, el par de preguntas que surgen inmediatamente son: ¿por qué no se pierde el interés en el asunto? ¿Por qué lo que comprendemos hasta ahora no basta? Al parecer, tres respuestas sobresalen. Primero, a escala individual, el liderazgo evoca nociones casi románticas de estatus, influencia, capacidades y riqueza superiores, lo cual alimenta el ansia de entenderlo para que más personas disfruten de sus beneficios. Leer más
¿Cómo bajar el sueldo a los ejecutivos de Wall Street
En medio de la crisis algunas firmas en dificultades financieras analizan la reducción de los salarios a sus altos ejecutivos. La remuneración de los ejecutivos se compone de varios tramos, a saber: 1) salario básico, el más fácil de comprender; 2) bonos, con frecuencia anuales, que consisten en sumas en efectivo pagadas en base al logro de los objetivos establecidos para un período determinado; 3) incentivos de largo plazo, en general en acciones, para alentar el logro de objetivos también de largo plazo; 4) planes suplementarios de retiro; 5) remuneraciones diferidas; 6) golden parachutes (paracaídas de oro) como protección en caso de un cambio de control de la empresa. Equivalen a indemnizaciones por despido; y 7) beneficios varios, como ser uso de automóvil o avión de la empresa.(W. J. Heisler, Ethical Choices in the Design and Administration of Executive Compensation Programs. Business Horizons. Greenwich: julio-agosto de 2007) Leer más
Plan de Vida
Corría el año 1992; habían transcurrido aproximadamente veinte años desde aquella tarde en la que, como parte de un juego, Harry Strachan y dos amigos de la facultad de INCAE en Nicaragua habían realizado un ejercicio de planificación de sus vidas: “Cada uno de nosotros tenía que escribir su plan de vida y compartirlo con los demás. Lo que me di cuenta al escribir mi documento fue que la idea de ser sólo profesor el resto de mi vida no me atraía, la idea de dedicarme a negocios durante toda mi vida no me llenaba. Entonces decidí hacer un plan de vida de tres períodos para los próximos treinta años, ya que esperaba morir joven como mi padre. Los primeros diez años pensaba dedicarlos al servicio del público. Mi vida ha seguido más o menos ese patrón, por lo menos para las dos primeras etapas”, recuerda Strachan. Leer más
El liderazgo en tiempos difíciles
Durante las crisis, el reto principal de los líderes es movilizar a la organización para que identifique los retos adaptativos que enfrenta y desarrolle la capacidad para enfrentarlos. Los tiempos duros o difíciles son para la gente buena y la gente buena es para los tiempos difíciles.Esto lo afirma Peter Kreft, uno de los filósofos morales más destacados de las últimas décadas en su libro Making Choices. Podríamos trasladar ese postulado al entorno del liderazgo social o del liderazgo organizacional indicando que los buenos líderes son para los tiempos difíciles. Leer más
La crisis internacional y sus implicaciones para la región
Es fácil sentir ansiedad y preocupación ante la crisis financiera actual. Esta nos hace evocar las historias sobre la gran depresión de 1929. En ese entonces, como ahora, la crisis financiera desembocó con furia en la economía real. ¿Qué podemos hacer? Lo primero es entender la crisis y sus causas, de esta manera podemos anticipar sus consecuencias y prepararnos mejor para afrontarlas. Leer más
Determinantes de éxito en fusiones y adquisiciones
La función y la responsabilidad fundamental de la alta dirección es la creación de renta económica (que se obtiene al restar el costo del capital empleado de las utilidades operativas después de impuestos) mediante el crecimiento financiero. Una manera de crecer consiste en reinvertir un porcentaje de las utilidades netas en los negocios de la empresa. Las reinversiones buscan aumentar los activos para incrementar las ventas,o bien, reducir costos para generar utilidades adicionales. Este proceso se conoce como crecimiento orgánico. Leer más
El uso consistente de flujos y tasas en la valoración de empresas y proyectos
Cuando se hace valoración de empresas o de proyectos se tiene que tomar una decisión acerca de cuáles flujos utilizar y sobre la tasa que se va a utilizar para descontar esos flujos. Este artículo explica cuándo se deben aplicar diferentes combinaciones de flujos y tasas. Está escrito para una audiencia que esté familiarizada con la valoración por flujos de caja libre descontados al costo promedio del capital (WACC, weighted average cost of capital) y con el cálculo de tasas de descuento utilizando el Modelo de Precios de los Activos, MPAC (CAPM, capital asset pricing model). Leer más
CO2 Neutro ¿qué es y cómo funciona?
Pequeñas acciones en el desarrollo sostenible de las empresas reducen las emisiones de CO2 a la atmósfera. En INCAE hemos elaborado un modelo que relaciona la sostenibilidad macro con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como repuesta a escala micro o desde la empresa, la cual nos puede generar la disciplina interna para adaptarnos al cambio climático. El desarrollo sostenible no sólo se trata de un tema de filantropía empresarial o de ecoeficiencia únicamente; es un trabajo de buena gerencia en el cual la filantropía y la ecoeficiencia se unen y originan una forma rentable, eficiente, responsable y equitativa en la operación de una compañía. Leer más
Emprendedores: ¿salvavidas del mundo?
A pesar de la abundante literatura sobre el emprendimiento, establecer precisamente lo que es y cuál es su importancia es como buscar el Santo Grial. Planificadores del mundo entero, inspirados en el rápido crecimiento de la productividad observada en Estados Unidos en la década de los 90, han fijado bases para respaldar nuevas firmas, desarrollar estructuras de capital de riesgo, conectar más estrechamente a la industria y las universidades y, por supuesto, ofrecer educación en emprendimiento. Leer más
Innovar para sobrevivir: empresarialismo corporativo
Este estudio comprende un resumen del concepto y la utilización del empresarialismo corporativo en las organizaciones. Identifica las ventajas y desventajas de las actividades de empresarialismo en las empresas establecidas y presenta algunas perspectivas a futuro. Leer más
Estrategias para asegurar la continuidad de las empresas familiares
La sucesión y la gobernabilidad son elementos clave para asegurar la continuidad de las empresas familiares. Este artículo se basa en la premisa de que la sucesión, el control y la estructura de la familia y el negocio familiar son elementos clave para asegurar la continuidad de las empresas familiares y que, una vez definidas, es más fácil negociar otros tópicos que pueden ser generadores potenciales de conflicto familiar. Para ello hemos seleccionado como referencia tres grupos familiares latinoamericanos que ofrecen información relevante sobre los temas aquí tratados. Leer más
¿Por qué fracasan los planes de negocios?
Diversos factores inciden en el fracaso o el éxito de un negocio. Un plan de negocios es indispensable, pero no lo es todo. Hubo una época en Centroamérica cuando eran pocos los inventores o empresarios preocupados por elaborar planes detallados al embarcarse en nuevas aventuras. A los bancos no les interesaban los planes, sino las garantías. En la región escaseaba el capital de riesgo y los “ángeles inversionistas” sólo existían en el cielo. En su lugar, los empresarios recurrían a familiares y amigos para conseguir financiamiento... y el dinero se prestaba sobre la base de las relaciones personales y de confianza. Leer más
El dilema de los tiempos difíciles: entre la supervivencia y la creación
¿Qué está haciendo usted en su vida? ¿Construyendo un muro? ¿Construyendo una catedral? Dos albañiles trabajaban en una construcción, cuando alguien se les acercó y preguntó a uno de ellos qué hacía. “Estoy construyendo un muro”, respondió el primer albañil. Luego le hizo la misma pregunta al segundo albañil, quien respondió: “Estoy construyendo una catedral”. ¿Cuál de los dos albañiles tenía la razón? ¿Estaban haciendo un muro o una catedral? Aunque la tarea física era idéntica, cada uno de ellos estaba haciendo algo diferente. Los dos tenían razón: el primero estaba construyendo un muro, solamente un muro. Estaba dedicado a la tarea de la supervivencia. Leer más
El costo de la capacidad y las decisiones gerenciales
Muchos gerentes toman decisiones de precios basados en el costo del producto; por tanto, es de suma importancia que la información que se está manejando sea confiable, oportuna y ayude a tomar las mejores decisiones. La administración efectiva de los recursos de la organización es fundamental para una operación rentable. El costo de la capacidad instalada en muchas organizaciones es muy importante en la estructura de costos de los productos o servicios. Esta capacidad puede referirse a personas, en algunas empresas de servicios; máquinas, en la industria de manufactura, o espacio físico en el caso de distribuidoras. Leer más
Buen gobierno corporativo, una actitud
El buen gobierno corporativo es un proceso más que una regulación, es una manera de hacer las cosas en una organización. Requiere responsabilidad y transparencia, pero también implica compromiso con el deber fiduciario de la gerencia para con sus accionistas y respeto por los inversionistas minoritarios Leer más
Juntas directivas: consejeras y guardianas de la empresa de hoy
Las empresas deben disponer no sólo de cuadros técnicos, profesionales y gerenciales de alta calidad, sino también de juntas directivas que aporten conocimientos y experiencias sobre productos, mercados y procesos productivos. Las juntas directivas son cuerpos colegiados que deben representar y proteger los intereses de los accionistas de las empresas. Sus objetivos fundamentales son el acrecentar al máximo los rendimientos de las inversiones que les han sido encomendadas; proteger las inversiones ante posibles riesgos; propiciar beneficios adecuados para los accionistas y satisfacer apropiadamente los intereses de la fuerza laboral, clientes, abastecedores, comunidad y gobierno. Leer más
La eficiencia municipal y su efecto sobre las empresas
Investigaciones realizadas por la Corporación Financiera Internacional (IFC) del Banco Mundial en varios países de la región señalan, que cerca del 60% del tiempo invertido (o perdido) por los empresarios para formalizar un nuevo negocio sucede dentro de las municipalidades. Esto tiene un impacto enorme sobre las empresas, si se toman ejemplos como el caso de Honduras, donde la constitución de una nueva pequeña empresa toma en promedio cerca de 90 días, el doble de tiempo de Guatemala y el triple de Nicaragua. Leer más
La pobreza y la desigualdad: riesgos para las empresas
Encontrar tugurios junto a un nuevo centro comercial o limosneros en los semáforos es común en Centroamérica. Los niveles de pobreza se han mantenido virtualmente estancados durante más de una década y la economía informal está aumentando. ¿Por qué debería importarle esto a las empresas? Los altos niveles de pobreza y la creciente desigualdad del ingreso plantean riesgos políticos y económicos que pueden afectar las operaciones locales de negocios y las inversiones extranjeras. Leer más
Competencia con base en el valor
Los principales componentes para competir son un entendimiento del mercado, especialmente la competencia y los clientes, y una propuesta de valor competitiva de la empresa. El principal objetivo de la empresa es la creación de valor. La empresa que crea con eficiencia valor para su mercado objetivo debe generar y retener parte del valor creado para sus propietarios. La propuesta de valor es el producto o servicio ofrecido por la empresa a un grupo de consumidores específico en el mercado. Leer más
.jpg)
Introducción a la Contabilidad de Costos Alemana (GPK)
Este sistema, más conocido como “determinación flexible de costos marginales”, ayuda en la toma de decisiones. El sistema de contabilidad de costos Grenzplankostenrechnung (GPK), más conocido como “determinación flexible de costos marginales”, fue desarrollado en las décadas de los 50 y 60 por Hans-Georg Plaut, ingeniero automovilístico y Wolfgang Kilger, investigador de contabilidad de costos. Ellos centraron su atención en la elaboración de métodos de contabilidad de costos que sirvieran de apoyo para la toma de decisiones. Leer más
El liderazgo moral: el reto de este siglo
Hace más de cien años, a finales del siglo XIX, se especulaba acerca de qué podría lograrse en el siglo XX. Uno de los temas de mayor interés era hasta qué punto los avances de la ciencia y la tecnología, que eran impresionantes en ese entonces, permitirían sacar a la humanidad de la pobreza, que la había acompañado por milenios. Leer más
¿Tienen nuestros gerentes liderazgo social para obtener resultados sobresalientes?
El presente artículo responde a esta interesante interrogante en un momento en el cual el liderazgo social adquiere mayor relevancia para la gerencia. Un número creciente de empresas han comenzado a emprender programas sociales como parte de su gestión cotidiana. Su capacidad para atender de manera simultánea y congruente los objetivos económicos y sociales en una organización, giran alrededor del liderazgo social, entendiendo este liderazgo como la capacidad para realizar cambios profundos en las organizaciones o realizar reformas exitosas en medio de circunstan cias adversas y desarrollar motivación y efectividad en el equipo de colaboradores. Leer más
¿Dónde habita el líder?
Inspirar a su equipo es uno de los legados más profundos que una persona puede dejar a su paso por posiciones de liderazgo. Lograr que esa inspiración sea imperecedera depende más de lo que ella sea como persona que de la posición que ocupe, y esto está reservado para quienes convierten su propia vida en una inspiración para los demás. Leer más
Manejo de crisis sucesivas: Lecciones de tres compañías latinoamericanas de alimentos
Conforme el resto del mundo luchaba contra los efectos de la crisis financiera mundial, la industria alimentaria se enfrentaba con su segunda crisis en menos de un año: la primera la habían constituido los espectaculares aumentos de precio de los productos agrícolas frescos, después de décadas de constante descenso; la segunda fue la repentina caída en la demanda de alimentos procesados, a pesar de que el precio de los alimentos se iba reduciendo. Leer más
Mercadeo de Vanguardia
Las redes sociales virtuales en el mundo de los negocios son el medio que está transformando la forma de interactuar de los consumidores, mediante la creación de un nuevo sistema de comunicación más eficiente y creíble, que influenciará positiva o negativamente el valor de la empresa y sus marcas. Leer más
Betas, endeudamiento y estructura de capital
La presencia de deuda en la estructura financiera de una empresa tiene impacto en el riesgo confrontado por sus accionistas. Cuando una empresa no tiene financiamiento con deuda, sus accionistas están sujetos únicamente al riesgo básico del negocio. Este riesgo es determinado por factores tales como la variabilidad de las ventas y la estructura de costos. Leer más
¿Vale la pena ser una empresa responsable?
Elementos de un estudio exploratorio en Costa Rica y Nicaragua. En los últimos años se ha podido observar un creciente interés en temas relacionados con la responsabilidad social y ambiental por parte de las empresas. Este tema ha pasado de ser un tema sin mayor relevancia hace un par de décadas, a uno de los pilares centrales en las estrategias y comportamientos de un buen número de empresas consideradas exitosas. Leer más
En busca de la rentabilidad en la base de la pirámide
Los ejecutivos, especialmente de comercialización y mercadeo, tienen en su agenda el desarrollo de una propuesta de cómo mercadear y vender a la base de la pirámide (segmento de los compradores de menor poder económico, compradores D y E), y dentro de las muchas preguntas que afloran, algunas de ellas son ¿es realmente rentable este segmento? ¿Puedo hacerlo con el mismo modelo de negocio? ¿Es parte también del programa de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)? ¿O es un segmento solamente para las organizaciones sin fines de lucro (ONG)? Leer más
Concepto y transformación
Acerca de cómo la responsabilidad social evolucionó hasta desaparecer y convertirse en parte de la gerencia estratégica. Sin duda el mundo ha cambiado bastante desde que Adam Smith en 1776 sostuvo que en esencia los mecanismos del mercado eran los encargados de armonizar los intereses individuales y de la sociedad en su conjunto, lo que confirmó Milton Friedman en 1962 cuando afirmó que la única responsabilidad de los negocios era incrementar sus beneficios. Leer más
¿Cómo lograr una ejecución efectiva?
El Octágono: Ocho áreas clave de responsabilidad, y ocho pasos para una operacionalización exitosa. Esta es una guía práctica dirigida a facilitar la ejecución de las iniciativas de responsabilidad social (RS). Esta guía está compuesta por una secuencia de pasos concretos que se basan en la experiencia de algunas empresas y otras entidades que han mostrado un desempeño destacado en materia de responsabilidad y sostenibilidad, así como en la opinión de expertos en el uso de herramientas gerenciales. Leer más
América Latina, la urgencia de la competitividad
Hoy más que nunca, América Latina enfrenta la necesidad de montarse de una vez por todas en el tren de la apertura y el desarrollo o resignarse a jugar el papel, junto con los países del África, Subsahariana, de “cola del mundo” en el escenario internacional; al son de sus acostumbrados vaivenes económicos, políticos y sociales y el consecuente deterioro en el ingreso, las oportunidades y la calidad de vida de sus habitantes. Leer más
Crecimiento, rentabilidad y liquidez: las bases de la creación de valor
Para generar riqueza de una manera sostenida las empresas deben tener un balance entre el crecimiento en ventas, su rentabilidad y la generación de efectivo para hacer frente a las obligaciones. Descuidar una arista del triángulo a favor de las otras puede generar consecuencias nefastas en el largo plazo y, eventualmente, poner en peligro cualquier logro alcanzado. Leer más
El principal reto de una empresa: la creación de riqueza
Las compañías buscan, cada vez más, cómo obtener más valor en un mundo tan competido. Conozca la herramienta de análisis: La Estrella de Crecimiento. La creación de riqueza ocurre si “la empresa crece en rentas económicas”. Por esta razón, la estrategia de una empresa se centra en la toma de compromisos que generan crecimiento en las rentas económicas. En las décadas de los años 1950 y 1960 se utilizaba la matriz de productos y mercados, mostrada en la figura 1, para analizar el desafío de crecimiento. Leer más
Métodos de valoración de empresas
Para cualquier empresario es vital saber cuánto vale su compañía, aquí presentamos varias formas para estimarlo. Todos hemos podido observar el creciente número de adquisiciones y fusiones de empresas que han ocurrido durante los últimos años en todos nuestros países. Hoy en día vemos con creciente frecuencia como empresas multinacionales adquieren las llamadas joyas locales en muchos países, así como empresas locales adquieren otras empresas en naciones vecinas ó entran en procesos de fusión con la intención de mejorar sus posibilidades de competir en un mercado globalizado. Leer más
Estrategias de diferenciación en empresas agrícolas
En un mundo de precios altos, la forma más obvia de aumentar la rentabilidad de las empresas del agro es incrementar la productividad. Sin embargo, los mercados internacionales de alimentos han evolucionado en forma tal, que han surgido nuevos nichos con mayores exigencias de calidad, servicio y sostenibilidad. Las empresas que adopten estrategias de diferenciación para aprovechar estos nichos obtendrán mejores precios y mayores niveles de rentabilidad. Leer más
Tendencias en la agricultura
El vínculo entre el sistema económico y el sistema de apoyo a la vida se ha vuelto mucho más evidente para los consumidores desde las dos últimas décadas. El consumo de alimentos ha aumentado aceleradamente, en especial en lugares en los que la producción no puede crecer y el comercio internacional de alimentos ha aumentado más rápidamente que su producción. Reconocer estas tendencias es solo el primer paso. Leer más
Brasil, Rusia, India y China
Hace casí una década se introdujo por primera vez el acrónimo BRIC. La tesis defendida en el ensayo Dreaming with BRICs: The Path to 2050, reconoce que Brasil, Rusia, India y China han cambiado sus sistemas políticos para abrazar el capitalismo global. Son cuatro economías dominantes hacia el año 2050, donde se estima tendrán más del 40% de la población mundial y tendrán un PIB combinado de 134.951 billones de dólares que serán los motores de la economía. Leer más
.jpg)
¡Hágase grande! (Dónde está mi jefe)
"¡Cuando más nos urge resolver algo crítico nuestro jefe desaparece!” “¡Simplemente no contamos con él; incluso, aunque esté presente no asume su papel!" La ausencia de personas claves en momentos críticos es sensible. Pero cuando se trata de quien debe dirigir el equipo, la incertidumbre y la frustración aumentan complicando el ambiente de trabajo. Leer más
Mercadeo social corporativo
El campo del mercadeo social ha crecido con el aumento de conciencia social de los consumidores y su deseo de una mejor calidad de vida en las comunidades donde viven. Aunque las corporaciones multinacionales han demostrado ser poderosos agentes de cambio social mediante la creación de nuevos productos y servicios, pocas han confrontado la magnitud y complejidad de problemas sociales Este artículo analiza dos casos en la región apoyados por Coca-Cola y Tresmontes Lucchetti. Leer más
Los altos ejecutivos necesitan retroalimentación
Conforme los ejecutivos ocupan puestos más altos, tienen menos probabilidad de obtener retroalimentación constructiva, tanto estratégica como de desempeño. Los ejecutivos descubren que, a medida que ocupan puestos más altos, reciben menos retroalimentación y se sienten cada vez más confundidos acerca de su desempeño y sus necesidades de desarrollo. Leer más
Una nueva visión empresarial para una mejor sociedad
Desarrollar un negocio y a la vez combatir la pobreza ofrece oportunidades que son reales para un crecimiento sostenible. Existe buena información, así como experiencias prácticas sobre cómo integrar personas viviendo en la pobreza en la cadena de valor de un negocio. Se dice también que cada empresa deberá aprender su propia lección a través de prueba y error hasta cierta medida. Leer más
Campeones de la innovación en Latinoamérica
La innovación siempre fue importante. Conocemos empresas en América Latina donde una idea brillante, un secreto bien guardado y una patente bien establecida han permitido décadas de liderazgo y retornos fabulosos sobre la inversión. La innovación no solo trata de laboratorios de investigación y desarrollo con fuerte financiamiento, ejércitos de científicos y listas de patentes; más bien, el concepto de innovación debe ampliarse para incluir un nuevo pensamiento radical en todo el espectro: procesos, productos, tecnologías, servicios, estrategias de mercadeo, experiencias de los clientes, esquemas de abastecimiento, estructuras de costos, modelos de negocios, prácticas de gestión y arquitecturas de la industria. Leer más
La gestión en la empresa pública
El presente artículo pone sobre la mesa algunas preguntas centrales sobre las motivaciones de estas empresas para ser socialmente responsables y cuáles son las barreras que impiden cumplir esa responsabilidad. Si bien la RSE es un gran desafío en la administración púbica, no es una utopía. Basados en un estudio de casos de empresas públicas resulta relevante la prioridad concedida al cumplimiento de objetivos de largo plazo como propósito institucional. Leer más
Mercadeo social corporativo
El campo del mercadeo social ha crecido con el aumento de conciencia social de los consumidores y su deseo de una mejor calidad de vida en las comunidades donde viven. Aunque las corporaciones multinacionales han demostrado ser poderosos agentes de cambio social mediante la creación de nuevos productos y servicios, pocas han confrontado la magnitud y complejidad de problemas sociales Este artículo analiza dos casos en la región apoyados por Coca-Cola y Tresmontes Lucchetti. Leer más
Nicaragua: qué esperan los electores de sus gobernantes
Reconozco que durante los últimos años me he dedicado a estudiar la Nicaragua que tenemos y no tanto la que queremos. Inicio estos comentarios con los números de la última encuesta nacional de M & R Consultores, considerada como una firma encuestadora seria, principalmente entre los partidos de oposición. Leer más
¡Hágase grande!
En un conocido video motivacional de origen hindú, un árbol caído cierra el paso a los vehículos. Unos adultos se resignan a no avanzar y otros discuten al respecto. Un niño que va para su escuela en un autobús observa la escena y, sin pensarlo dos veces, coloca su mochila en la calle y empuja con todas sus fuerzas el pesado árbol. Sin percatarse de la lluvia, de su pequeño tamaño, ni de su limitada fuerza, este niño termina inspirando a todos a sumarse a su esfuerzo y logran remover el obstáculo. ¿Por qué lo hizo? Leer más
La generación “Y” en el mundo del trabajo
Cuando trabajaba en la biblioteca de la universidad, no era raro que alguien girase la cabeza y viese lo mismo que estaba viendo yo: que todos estaban estudiando y al mismo tiempo escuchando música en sus iPods, sosteniendo sus teléfonos celulares en una mano y el mouse en la otra haciendo arreglos para salir a la noche mientras escribían las conclusiones de un ensayo,” dice una egresada reciente de la universidad. Leer más
Producción menos contaminante
Este artículo ilustra cómo las industrias pueden pasar de un proceso productivo alto en generación de emisiones dañinas al medio ambiente, a un proceso productivo más limpio y hasta carbono neutral. Dicho cambio es más probable cuando se tiene una combinación de incentivos económicos y cambios culturales que promuevan la adopción de tecnologías más limpias, que cuando se tienen instrumentos de regulación tales como mandato y control, que exigen el cumplimiento de normas y estándares. Leer más
Futuros retos para la agricultura latinoaméricana
Para responder a los retos del futuro como el cambio climático y el crecimiento de la población mundial, será sumamente importante aumentar la productividad de la agricultura. Lamentablemente en Latinoamérica no se presta suficiente atención a este tema. Parcialmente se puede culpar a la falta de inversión estatal en investigación y desarrollo en el sector agro, pero también a menudo los productores prestan considerablemente más atención a los precios de venta de sus productos finales que a la productividad. Leer más
Dilemas financieros de las familias emprendedoras
Llamamos emprendedoras a las familias que consiguen preservar y nutrir esa chispa inicial a través de las generaciones. En este artículo se argumenta que la solución a los dilemas financieros fundamentales puede afectar positiva o negativamente a las familias en los esfuerzos por alimentar su espíritu emprendedor a lo largo del tiempo. Con todos los dilemas financieros que se pueden presentar en las familias, solo con una constante innovación y una mentalidad de inversionista se puede preservar el espíritu emprendedor. Leer más
Empresa familiar emprendedora
La necesidad de innovación empresarial es importante en todas las fases de una empresa familiar, pero especialmente cuando ha madurado. Este es un momento en el cual la familia puede ser un recurso estratégico para la empresa, en la medida que dentro de su ADN esté el espíritu emprendedor. Este artículo presenta las conclusiones de dos importantes estudios internacionales sobre las familias emprendedoras. Leer más
Publicidad
- 10 curiosidades sobre Mark Zuckerberg
- INCAE entre las primeras 50 escuelas en el mundo en ranking de Educación Ejecutiva del Financial Times
- El arte de beber para cerrar negocios en China
- INCAE, la mejor escuela de negocios de América Latina según el ranking América Economía
- ¿Cómo detectar si un trabajador está desmotivado?
Publicidad