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“¡Cuando más nos urge resolver algo crítico nuestro jefe desaparece!” “¡Simplemente no contamos con

él; incluso, aunque esté presente no asume su papel!” La ausencia de personas claves en momentos críticos

es sensible. Pero cuando se trata de quien debe dirigir el equipo, la incertidumbre y la frustración aumentan

complicando el ambiente de trabajo.

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